ALGEMENE VOORWAARDEN GROEI VAKANTIES EN GROEI MINDSET ACADEMY
Versie 23 juni 2026
Deze voorwaarden gelden voor onderwijsprogramma's, workshops, trainingen, coaching, teamontwikkeling, outdoorprogramma's en aanverwante diensten. Onderwijs is het inhoudelijke vertrekpunt; waar relevant gelden afzonderlijke bepalingen voor zakelijke opdrachtgevers, consumenten en pakketreizen.
ARTIKEL 1 - DEFINITIES
1. Groei Vakanties: Groei Vakanties B.V., gevestigd aan Agricolastraat 28, 7323 JJ Apeldoorn, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 93632991, bereikbaar via info@groeivakanties.nl.
2. Groei Mindset Academy: handelsnaam van Coach Krajicek, een eenmanszaak gevestigd aan Agricolastraat 28, 7323 JJ Apeldoorn, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 71827188, bereikbaar via info@groeimindset.academy.
3. Dienstverlener: Groei Vakanties B.V. of Groei Mindset Academy, afhankelijk van de rechtspersoon of onderneming die in de offerte, opdrachtbevestiging of factuur als contractspartij staat vermeld.
4. Wanneer beide merknamen of organisaties bij de uitvoering worden genoemd, betekent dit niet automatisch dat beide contractspartij of hoofdelijk aansprakelijk zijn. Alleen de in de overeenkomst genoemde contractspartij is verantwoordelijk, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is afgesproken.
5. Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Dienstverlener een overeenkomst sluit. Hieronder vallen onder meer scholen, onderwijsinstellingen, bedrijven, stichtingen, overheden en consumenten.
6. Zakelijke opdrachtgever: een opdrachtgever die handelt in de uitoefening van een beroep, bedrijf, onderwijs- of organisatietaak.
7. Consument: een natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
8. Deelnemer: de natuurlijke persoon die feitelijk aan het programma deelneemt. Bij minderjarige deelnemers wordt, waar nodig, mede de ouder of wettelijk vertegenwoordiger bedoeld.
9. Programma: een onderwijsprogramma, ontwikkeltraject, teamprogramma, workshop, training, coachingstraject, meerdaags verblijf, outdooractiviteit of daarmee samenhangende dienst van Dienstverlener.
10. Onderwijsprogramma: een gestructureerd programma met vooraf bepaalde leerdoelen, begeleide werkvormen, reflectie, toepassing en evaluatie, al dan niet uitgevoerd tijdens een meerdaags verblijf.
11. Teamprogramma: een programma voor organisaties of bedrijven dat is gericht op onder meer samenwerking, leiderschap, communicatie, veerkracht, veiligheid en duurzame toepassing in de praktijk.
12. Overeenkomst: de tussen Dienstverlener en opdrachtgever gesloten afspraak, bestaande uit de offerte of opdrachtbevestiging, eventuele bijlagen, het programma- of projectplan en deze algemene voorwaarden.
13. Schriftelijk: per brief, e-mail, digitaal ondertekend document of een ander duurzaam elektronisch communicatiemiddel.
ARTIKEL 2 - TOEPASSELIJKHEID EN RANGORDE
1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en werkzaamheden van Groei Vakanties B.V. en Groei Mindset Academy. In de overeenkomst staat welke organisatie als Dienstverlener optreedt.
2. Afwijkingen gelden alleen wanneer zij schriftelijk zijn overeengekomen.
3. De toepasselijkheid van algemene voorwaarden van opdrachtgever of derden wordt afgewezen, tenzij Dienstverlener deze uitdrukkelijk schriftelijk aanvaardt.
4. Bij tegenstrijdigheid geldt de volgende rangorde: (a) de ondertekende overeenkomst of opdrachtbevestiging, (b) de offerte en het programma- of projectplan, (c) afzonderlijke schriftelijke afspraken, en (d) deze algemene voorwaarden.
5. Dwingend recht gaat altijd voor. Bepalingen die uitsluitend voor zakelijke opdrachtgevers gelden, gelden niet voor consumenten.
6. Indien een bepaling ongeldig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen gelden. Partijen vervangen de betreffende bepaling door een geldige bepaling die het doel en de strekking zo dicht mogelijk benadert.
ARTIKEL 3 - AARD EN DOEL VAN HET PROGRAMMA
1. Bij onderwijsinstellingen staat het onderwijsdoel van het programma centraal. Outdooractiviteiten, verblijf, groepsopdrachten en reflectie zijn werkvormen binnen het leerproces en geen doel op zichzelf.
2. De concrete leerdoelen, inhoud, doelgroep, duur, locatie, begeleiding en evaluatie worden vastgelegd in de offerte, opdrachtbevestiging of het programma- of projectplan.
3. Bij teamprogramma's staat de ontwikkeling van individuen, teams en organisaties centraal. De zakelijke of recreatieve context doet niet af aan de overeengekomen ontwikkeldoelen.
4. Dienstverlener heeft een inspanningsverplichting en voert het programma zorgvuldig en professioneel uit. Individuele leer-, gedrags- of organisatieresultaten kunnen niet worden gegarandeerd, omdat deze mede afhangen van inzet, groepsdynamiek en omstandigheden buiten de invloed van Dienstverlener.
ARTIKEL 4 - TOTSTANDKOMING VAN DE OVEREENKOMST
1. Een overeenkomst komt tot stand zodra opdrachtgever een offerte of voorstel schriftelijk aanvaardt, Dienstverlener een opdracht schriftelijk bevestigt, of Dienstverlener met instemming van opdrachtgever met de uitvoering begint.
2. Een offerte is 30 dagen geldig, tenzij daarin een andere geldigheidsduur staat.
3. Mondelinge afspraken of toezeggingen binden Dienstverlener pas nadat zij schriftelijk zijn bevestigd.
4. De persoon die namens opdrachtgever akkoord geeft, verklaart bevoegd te zijn de opdrachtgever te vertegenwoordigen.
5. De belangrijkste kenmerken van het programma, de prijs, data, locatie, gereserveerde capaciteit en aantallen staan in de overeenkomst en niet uitsluitend in deze voorwaarden.
ARTIKEL 5 - PRIJZEN, BTW EN BIJKOMENDE KOSTEN
1. Voor zakelijke opdrachtgevers zijn prijzen exclusief btw, tenzij schriftelijk anders vermeld. Voor consumenten worden prijzen inclusief btw en onvermijdbare kosten vermeld.
2. De fiscale behandeling van het programma wordt vermeld op de offerte en factuur. Indien bij een zakelijke opdrachtgever achteraf op grond van wetgeving of een oordeel van de bevoegde autoriteit toch btw verschuldigd blijkt, mag Dienstverlener de wettelijk verschuldigde btw alsnog factureren, voor zover dit redelijkerwijs niet voor rekening van Dienstverlener behoort te blijven.
3. Vervoer, verblijf, maaltijden, locatiehuur, materialen, media, extra begeleiding en diensten van derden zijn alleen inbegrepen wanneer dit uitdrukkelijk in de overeenkomst staat.
4. Kosten die ontstaan door een verzoek van opdrachtgever, wijzigingen in aantallen, aanvullende begeleiding, bijzondere dieet- of toegankelijkheidswensen of niet tijdig aangeleverde informatie, mogen na voorafgaande afstemming aanvullend worden gefactureerd.
5. Prijsstijgingen van derden worden alleen doorberekend wanneer dit in de offerte is voorzien of opdrachtgever schriftelijk met de wijziging instemt. Voor consumenten en pakketreizen gelden steeds de dwingende wettelijke regels.
ARTIKEL 6 - BETALING EN DEFINITIEVE RESERVERING
1. De volledige overeengekomen prijs wordt vooraf betaald, tenzij schriftelijk een andere betalingsregeling is overeengekomen.
2. De betaaltermijn staat in de offerte of factuur. Is geen termijn genoemd, dan geldt een betalingstermijn van 30 dagen. Bij een startdatum binnen 42 dagen kan directe betaling worden verlangd.
3. De overeenkomst ontstaat door aanvaarding van de offerte of opdrachtbevestiging. Het uitblijven van betaling beëindigt de overeenkomst niet en geeft opdrachtgever geen kosteloos annuleringsrecht.
4. De gereserveerde data, capaciteit, trainers, locaties, materialen en samenwerkingspartners zijn pas definitief gegarandeerd nadat de overeengekomen betaling is ontvangen.
5. Dienstverlener mag de uitvoering opschorten zolang een opeisbare factuur niet is betaald, voor zover dit veilig en praktisch mogelijk is.
6. Een zakelijke opdrachtgever is na het verstrijken van de betalingstermijn de wettelijke handelsrente en de wettelijk toegestane incasso- en invorderingskosten verschuldigd.
7. Een consument ontvangt bij te late betaling eerst een kosteloze aanmaning met een termijn van 14 dagen. Daarna kunnen wettelijke rente en incassokosten worden berekend volgens de wettelijke regeling.
8. Een bezwaar tegen een onderdeel van een factuur schort de betaling van het onbetwiste deel niet op.
ARTIKEL 7 - DEELNEMERSAANTALLEN, BEGELEIDERS EN NACALCULATIE
1. De prijs, personeelsbezetting, materialen, maaltijden, accommodatie en veiligheidsorganisatie zijn gebaseerd op het in de overeenkomst vastgelegde aantal deelnemers en begeleiders.
2. Opdrachtgever verstrekt uiterlijk 21 dagen voor aanvang, of op het in de overeenkomst genoemde moment, de definitieve aantallen, deelnemersindeling, relevante toestemmingen en noodzakelijke veiligheidsinformatie.
3. Dienstverlener mag het aantal aanwezige deelnemers en begeleiders vóór en tijdens het programma tellen of laten registreren. Personen die deelnemen aan het programma of gebruikmaken van activiteiten, materialen, maaltijden, accommodatie of andere gereserveerde voorzieningen worden bij de telling meegenomen.
4. Zijn meer deelnemers aanwezig dan schriftelijk is overeengekomen, dan wordt het overeengekomen aantal direct met het meerdere verhoogd. Hiervoor is geen afzonderlijke opdrachtbevestiging nodig. De extra personen worden achteraf gefactureerd tegen het per-deelnemertarief dat in de offerte, opdrachtbevestiging of factuur staat vermeld.
5. Is geen afzonderlijk per-deelnemertarief vermeld, dan wordt het tarief voor een extra deelnemer berekend door de vaste projectprijs te delen door het overeengekomen aantal betalende deelnemers, exclusief afzonderlijk geprijsde aanvullende onderdelen.
6. Bij onderwijsprogramma's zijn per begonnen groep van maximaal 30 betalende deelnemers twee docenten of schoolbegeleiders kosteloos inbegrepen. Bij 1 tot en met 30 deelnemers zijn dus maximaal twee begeleiders kosteloos, bij 31 tot en met 60 deelnemers maximaal vier, enzovoort.
7. Docenten, begeleiders en andere volwassenen boven het kosteloos inbegrepen aantal betalen hetzelfde tarief als een deelnemer, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
8. Een lager uiteindelijk deelnemersaantal, afwezigheid of uitval geeft geen recht op verlaging van de vaste projectprijs of terugbetaling.
9. Extra deelnemers of begeleiders kunnen worden geweigerd wanneer toelating niet veilig, verzekerd, organisatorisch of volgens de capaciteit van de locatie uitvoerbaar is. Wanneer extra aanwezigheid aanvullende trainers, vervoer, accommodatie, materialen of andere noodzakelijke kosten veroorzaakt, mogen deze kosten aanvullend worden gefactureerd voor zover zij niet al in het per-deelnemertarief zijn inbegrepen.
10. Wijzigingen in data, locatie of programma op verzoek van opdrachtgever gelden als een wijzigingsverzoek. Dienstverlener mag redelijke wijzigingskosten en niet-restitueerbare kosten van derden doorberekenen.
11. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor tijdige en juiste communicatie naar deelnemers, ouders, begeleiders en eigen medewerkers over praktische afspraken, aantallen en wijzigingen.
ARTIKEL 8 - ANNULERING DOOR ONDERWIJSINSTELLINGEN EN ANDERE ZAKELIJKE OPDRACHTGEVERS
1. Dit artikel geldt voor scholen, onderwijsinstellingen, bedrijven, stichtingen, overheden en andere opdrachtgevers die handelen in de uitoefening van hun beroep, bedrijf, onderwijs- of organisatietaak.
2. De opdrachtgever boekt een compleet programma tegen een vaste projectprijs. Deze prijs heeft mede betrekking op de gereserveerde data, capaciteit, voorbereiding, trainers, locaties, partners, materialen en organisatie en is niet uitsluitend afhankelijk van het aantal deelnemers dat uiteindelijk verschijnt.
3. De volledige projectprijs wordt vooraf betaald. De betaling is geen vrijblijvende aanbetaling, maar betaling van de overeengekomen vaste projectprijs en reservering van de benodigde capaciteit.
4. Na ontvangst van de betaling is de reservering definitief. Annulering, opzegging of beëindiging door opdrachtgever geeft geen recht op gehele of gedeeltelijke terugbetaling. De volledige overeengekomen prijs blijft verschuldigd, ongeacht de reden van annulering.
5. Ziekte, afwezigheid, vermindering van deelnemers, intrekking door ouders of verzorgers, roosterwijzigingen, personeelsproblemen, beleidswijzigingen, vervoersproblemen, gewijzigde subsidies of budgetten en andere omstandigheden binnen de organisatie van opdrachtgever geven geen recht op prijsvermindering of terugbetaling.
6. Opdrachtgever mag, na voorafgaande afstemming, uitgevallen deelnemers vervangen door andere passende deelnemers, mits alle noodzakelijke gegevens en toestemmingen tijdig worden aangeleverd en de wijziging veilig en praktisch uitvoerbaar is.
7. Dienstverlener kan uitsluitend naar eigen beoordeling en uit coulance instemmen met verplaatsing, een tegoed of een andere oplossing. Een coulancebesluit schept geen recht voor dezelfde of toekomstige situaties.
8. Wanneer Dienstverlener door een toerekenbare tekortkoming het overeengekomen programma definitief niet uitvoert, behoudt opdrachtgever de wettelijke rechten die bij die tekortkoming horen.
9. Dit artikel geldt niet voor zover dwingend recht, waaronder eventueel toepasselijk pakketreisrecht, anders bepaalt.
ARTIKEL 9 - CONSUMENTEN, BEDENKTIJD EN ANNULERING
1. Voor consumenten gelden de wettelijke rechten onverkort. Een bepaling in deze voorwaarden beperkt deze rechten niet.
2. Sluit een consument de overeenkomst op afstand of buiten de verkoopruimte, dan kan een wettelijke bedenktijd van 14 dagen gelden. Dienstverlener informeert de consument vóór het sluiten van de overeenkomst of deze bedenktijd van toepassing is en hoe deze kan worden gebruikt.
3. De wettelijke bedenktijd kan onder meer ontbreken bij bepaalde op een specifieke datum uit te voeren diensten rond accommodatie, vervoer, catering of vrijetijdsbesteding en bij pakketreizen. Of een uitzondering geldt, hangt af van de concrete overeenkomst.
4. Begint Dienstverlener op uitdrukkelijk verzoek van de consument tijdens een toepasselijke bedenktijd met de uitvoering, dan kan de consument bij herroeping een evenredige vergoeding verschuldigd zijn voor het reeds uitgevoerde deel, voor zover de wet dit toestaat.
5. Buiten een kosteloze wettelijke of overeengekomen annuleringsmogelijkheid mag een consument de opdracht opzeggen. Dienstverlener brengt dan uitsluitend een redelijke vergoeding in rekening voor reeds verricht werk, aangegane verplichtingen en niet meer te vermijden kosten, onder aftrek van besparingen en herbruikbare capaciteit.
ARTIKEL 10 - PAKKETREIZEN EN REISDIENSTEN
1. Een programma met overnachting, accommodatie, vervoer en/of toeristische activiteiten kan afhankelijk van de concrete samenstelling kwalificeren als pakketreis of gekoppeld reisarrangement.
2. Wanneer de wettelijke pakketreisregels van toepassing zijn, verstrekt Dienstverlener de wettelijk verplichte informatie en gelden de wettelijke rechten en verplichtingen vóór deze voorwaarden. Afwijkende bepalingen in deze voorwaarden zijn dan niet van toepassing voor zover zij daarmee in strijd zijn.
3. Bij een pakketreis kan de reiziger vóór aanvang annuleren tegen een passende en gerechtvaardigde beëindigingsvergoeding. In buitengewone omstandigheden kunnen aanvullende kosteloze annuleringsrechten gelden.
4. Indien vereist zorgt Dienstverlener voor de wettelijk voorgeschreven bescherming tegen insolventie en voor de overige informatie die bij de pakketreisovereenkomst hoort.
5. De kwalificatie van een programma wordt bepaald door de feitelijke inhoud en niet uitsluitend door de benaming die partijen gebruiken.
ARTIKEL 11 - WIJZIGING OF ANNULERING DOOR DIENSTVERLENER
1. Dienstverlener mag onderdelen van het programma wijzigen wanneer dit nodig is door veiligheid, weersomstandigheden, beschikbaarheid, groepsdynamiek, leerdoelen of omstandigheden op locatie.
2. Bij een beperkte wijziging biedt Dienstverlener waar mogelijk een gelijkwaardige werkvorm die dezelfde leer- of ontwikkeldoelen ondersteunt. Een beperkte wijziging geeft geen recht op restitutie.
3. Bij een wezenlijke wijziging informeert Dienstverlener opdrachtgever zo snel mogelijk. Partijen zoeken eerst naar een passend alternatief, zoals verplaatsing, aanpassing of een vervangend programma. Indien geen redelijk alternatief mogelijk is, gelden de wettelijke en contractuele rechten op prijsvermindering of beëindiging.
4. Dienstverlener mag een open-inschrijvingsprogramma annuleren wegens onvoldoende deelnemers, maar alleen wanneer een minimumaantal en uiterste annuleringsdatum vooraf duidelijk zijn vermeld.
5. Bij ziekte of uitval zet Dienstverlener zich eerst in voor passende vervanging. Alleen wanneer veilige en kwalitatieve uitvoering redelijkerwijs niet mogelijk is, kan Dienstverlener verplaatsen of annuleren.
6. Annuleert Dienstverlener zonder dat sprake is van een tekortkoming van opdrachtgever, dan betaalt Dienstverlener het niet uitgevoerde en reeds betaalde deel terug, tenzij opdrachtgever instemt met een gelijkwaardig alternatief. Wettelijke rechten bij pakketreizen blijven van toepassing.
ARTIKEL 12 - UITVOERING, PARTNERS EN KWALITEIT
1. Dienstverlener voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uit, overeenkomstig professioneel vakmanschap, het programma- of projectplan en toepasselijke veiligheidsnormen.
2. Dienstverlener mag zorgvuldig geselecteerde trainers, locaties, vervoerders, outdoororganisaties, cateraars, mediapartners en andere uitvoerders inschakelen.
3. Dienstverlener blijft verantwoordelijk voor een zorgvuldige selectie, duidelijke taakverdeling en passende coördinatie van ingeschakelde partijen, voor zover de wet of overeenkomst dit bepaalt.
4. Opdrachtgever levert tijdig alle informatie, materialen, toestemming, toegang en medewerking die redelijkerwijs nodig zijn. Gevolgen van onjuiste, onvolledige of te late informatie komen voor rekening van opdrachtgever, voor zover deze gevolgen aan opdrachtgever kunnen worden toegerekend.
5. Dienstverlener mag de uitvoering stilleggen of aanpassen wanneer voortzetting onveilig, onverantwoord of strijdig met wet- en regelgeving zou zijn.
ARTIKEL 13 - VERANTWOORDELIJKHEDEN VAN SCHOLEN EN ORGANISATIES
1. Bij minderjarige deelnemers leggen partijen in het programma- of projectplan vast wie verantwoordelijk is voor pedagogische begeleiding, toezicht, aanwezigheid in avond en nacht, oudercommunicatie, vervoer, medicatie en noodprocedures.
2. Tenzij anders overeengekomen blijft de onderwijsinstelling verantwoordelijk voor de gebruikelijke schoolse begeleiding, aanwezigheid van voldoende bevoegde begeleiders en interne besluitvorming over deelname van leerlingen.
3. Opdrachtgever zorgt ervoor dat begeleiders hun rol kennen, bereikbaar zijn en redelijke instructies van Dienstverlener en locatiepartners opvolgen.
4. Opdrachtgever verzamelt en verstrekt alleen toestemmingen en persoonsgegevens waarvoor een geldige grondslag bestaat. Dienstverlener kan verlangen dat ouders of deelnemers gegevens rechtstreeks en veilig aan Dienstverlener verstrekken.
5. Wanneer afgesproken begeleiders niet of onvoldoende aanwezig zijn, mag Dienstverlener extra begeleiding inzetten, het programma aanpassen of onderdelen niet uitvoeren. Redelijke extra kosten komen voor rekening van opdrachtgever.
ARTIKEL 14 - GEDRAG EN DEELNEMERSVERPLICHTINGEN
1. Deelnemers behandelen elkaar, begeleiders, medewerkers, materialen, accommodaties, de natuur en de omgeving met respect.
2. Deelnemers volgen veiligheids-, gedrags- en locatie-instructies direct op en dragen bij aan een veilige, schone en werkbare leeromgeving.
3. Pesten, intimidatie, discriminatie, agressie, vernieling, diefstal, seksueel grensoverschrijdend gedrag en het bewust in gevaar brengen van anderen zijn niet toegestaan.
4. Drugs en verboden middelen zijn niet toegestaan. Alcoholgebruik door minderjarigen is verboden. Voor meerderjarige teamprogramma's is alcohol alleen toegestaan wanneer Dienstverlener en opdrachtgever dit vooraf uitdrukkelijk hebben afgesproken en nooit vóór of tijdens risicovolle activiteiten.
5. Roken en vapen is alleen toegestaan op aangewezen plaatsen en voor zover wettelijk toegestaan.
6. Dienstverlener mag een deelnemer waarschuwen, tijdelijk uitsluiten of definitief verwijderen wanneer gedrag de veiligheid, waardigheid, leeromgeving of voortgang ernstig belemmert. Bij minderjarigen wordt opdrachtgever zo snel mogelijk betrokken.
7. Wanneer verwijdering het gevolg is van toerekenbaar gedrag van de deelnemer, bestaat geen recht op restitutie. Kosten voor opvang, vervoer, schade of vervangende begeleiding kunnen aan opdrachtgever of de wettelijk verantwoordelijke partij worden doorberekend.
ARTIKEL 15 - GEZONDHEID, VEILIGHEID, VOEDING EN GESCHIKTHEID
1. Opdrachtgever en deelnemer verstrekken tijdig uitsluitend die gezondheids-, ondersteunings- en veiligheidsinformatie die noodzakelijk is voor verantwoorde deelname.
2. Dienstverlener beoordeelt op basis van de beschikbare informatie of aanpassingen mogelijk zijn. Dienstverlener kan aanvullende voorwaarden stellen, medische toestemming vragen of een activiteit vervangen wanneer dit voor de veiligheid noodzakelijk is.
3. Deelnemers blijven verantwoordelijk voor het gebruik en beschikbaar hebben van persoonlijke medicatie, tenzij schriftelijk andere afspraken zijn gemaakt. Dienstverlener verstrekt geen medische behandeling en neemt geen medische verantwoordelijkheid over zonder uitdrukkelijke schriftelijke afspraak.
4. Allergieën, dieetwensen en risico op kruisbesmetting moeten vóór de aangegeven deadline worden gemeld. Dienstverlener doet redelijke inspanningen om hiermee rekening te houden, maar kan een volledig allergeenvrije omgeving alleen garanderen wanneer dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen.
5. Voor wateractiviteiten gelden de zwemvaardigheidseisen die vooraf zijn gecommuniceerd. Niet of beperkt zwemvaardige deelnemers moeten vooraf worden gemeld, zodat een passende beoordeling of alternatief mogelijk is.
6. In een noodsituatie mag Dienstverlener eerste hulp verlenen, professionele hulp inschakelen en redelijke maatregelen nemen in het belang van de deelnemer. Noodzakelijke externe kosten komen voor rekening van deelnemer of opdrachtgever, tenzij de oorzaak aan Dienstverlener is toe te rekenen.
ARTIKEL 16 - SCHADE AAN MATERIALEN EN LOCATIES
1. Deelnemers gebruiken materialen en accommodaties zorgvuldig en uitsluitend volgens instructies.
2. Opdrachtgever is, voor zover wettelijk toegestaan, verantwoordelijk voor aantoonbare schade, verlies of buitengewone schoonmaakkosten die door deelnemers of begeleiders uit de eigen groep zijn veroorzaakt.
3. Normale slijtage en schade die niet aan opdrachtgever of deelnemer kan worden toegerekend, worden niet doorberekend.
4. Dienstverlener verstrekt op verzoek een redelijke onderbouwing, bijvoorbeeld een herstelnota, vervangingswaarde of rapportage van de locatie.
ARTIKEL 17 - OVERMACHT EN ONVOORZIENE OMSTANDIGHEDEN
1. Overmacht is een omstandigheid buiten de redelijke invloed van een partij waardoor nakoming tijdelijk of blijvend onmogelijk of onverantwoord wordt, zoals een natuurramp, ernstige weerswaarschuwing, pandemie, oorlog, overheidsmaatregel, staking, uitval van infrastructuur of plotselinge sluiting van een locatie.
2. De getroffen partij informeert de andere partij zo snel mogelijk en beperkt de gevolgen waar redelijkerwijs mogelijk.
3. Tijdens overmacht mogen verplichtingen worden opgeschort. Partijen onderzoeken eerst of verplaatsing, aanpassing of een alternatief programma mogelijk is.
4. Voor zakelijke opdrachtgevers blijven aantoonbaar gemaakte en niet-restitueerbare kosten van derden verschuldigd. Besparingen en ontvangen terugbetalingen worden in mindering gebracht.
5. Voor consumenten en pakketreizen gelden de dwingende wettelijke rechten, waaronder eventuele kosteloze beëindiging bij onvermijdbare en buitengewone omstandigheden.
6. Personeelstekort of ziekte geldt niet automatisch als overmacht wanneer Dienstverlener redelijkerwijs voor vervanging kan zorgen.
ARTIKEL 18 - AANSPRAKELIJKHEID
1. Dienstverlener is aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming of onrechtmatige daad van Dienstverlener, met inachtneming van dit artikel en dwingend recht.
2. Voor zakelijke opdrachtgevers is de aansprakelijkheid per gebeurtenis beperkt tot het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekering van Dienstverlener uitkeert, vermeerderd met het toepasselijke eigen risico. Indien de verzekering niet uitkeert om een andere reden dan het ontbreken van dekking door handelen van Dienstverlener, is de aansprakelijkheid beperkt tot het voor het betreffende programma betaalde bedrag, met een maximum van € 50.000.
3. Voor zakelijke opdrachtgevers is Dienstverlener niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde winst, gemiste besparingen, reputatieschade, stagnatieschade of verlies van gegevens, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
4. De beperkingen gelden niet bij overlijden of lichamelijk letsel dat aan Dienstverlener is toe te rekenen, bij opzet of bewuste roekeloosheid van de leiding van Dienstverlener, of voor zover beperking wettelijk niet is toegestaan.
5. Dienstverlener is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuiste of verzwegen informatie, het niet opvolgen van instructies, ongeoorloofd gedrag of gebruik van materialen buiten de instructies, voor zover de schade daardoor is veroorzaakt.
6. Fysieke en outdooractiviteiten kennen inherente risico's. Dienstverlener beperkt deze risico's door professionele voorbereiding, instructie en toezicht. De verwijzing naar inherente risico's doet niet af aan de zorgplicht van Dienstverlener.
7. Aansprakelijkheid voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen bestaat alleen wanneer dit aan Dienstverlener kan worden toegerekend.
8. Opdrachtgever meldt schade zo snel mogelijk en geeft Dienstverlener een redelijke mogelijkheid onderzoek te doen en de schade te beperken.
ARTIKEL 19 - VERZEKERINGEN
1. Dienstverlener draagt zorg voor passende bedrijfs- en aansprakelijkheidsverzekeringen voor de eigen activiteiten.
2. Opdrachtgever en deelnemers zorgen, voor zover passend bij het programma, zelf voor een geldige zorgverzekering, aansprakelijkheidsverzekering, reisverzekering en dekking voor persoonlijke eigendommen.
3. Wanneer opdrachtgever materialen van Dienstverlener onder zich krijgt buiten direct toezicht van Dienstverlener, kan Dienstverlener aanvullende verzekerings- of borgvoorwaarden stellen.
ARTIKEL 20 - INTELLECTUEEL EIGENDOM EN LEERMATERIALEN
1. Alle door Dienstverlener ontwikkelde werkvormen, trainingsopzetten, teksten, modellen, visuals, formats, video's, digitale inhoud en methodieken blijven eigendom van Dienstverlener of haar licentiegevers.
2. Opdrachtgever mag verstrekte materialen uitsluitend gebruiken voor het overeengekomen interne onderwijs- of organisatiedoel.
3. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming mogen materialen niet openbaar worden gemaakt, commercieel worden geëxploiteerd, aan derden worden verstrekt, verveelvoudigd of gebruikt om een concurrerend aanbod te ontwikkelen.
4. Persoonlijke notitieboekjes, individuele reflecties en eigen uitwerkingen blijven van de deelnemer, tenzij duidelijk anders is afgesproken.
5. Opdrachtgever mag de namen en logo's van Groei Vakanties en Groei Mindset Academy alleen gebruiken na toestemming en volgens aangeleverde richtlijnen.
ARTIKEL 21 - PRIVACY, GEGEVENS EN AI-ONDERSTEUNING
1. Dienstverlener verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de privacyverklaring, de Algemene verordening gegevensbescherming en eventuele afzonderlijke afspraken met opdrachtgever.
2. Partijen bepalen vóór uitvoering welke partij verwerkingsverantwoordelijke of verwerker is. Wanneer nodig sluiten zij een verwerkersovereenkomst of gegevensdelingsafspraak.
3. Gezondheidsgegevens en andere bijzondere persoonsgegevens worden alleen verwerkt wanneer dit noodzakelijk is, een geldige grondslag bestaat en passende beveiligingsmaatregelen zijn getroffen.
4. Dienstverlener kan professionele digitale en AI-ondersteunde hulpmiddelen gebruiken voor intake, analyse, monitoring, evaluatie en verbetering van programma's. Dit gebeurt zoveel mogelijk met gepseudonimiseerde of geaggregeerde gegevens en binnen de gemaakte privacyafspraken.
5. Dienstverlener neemt geen uitsluitend geautomatiseerde besluiten die voor deelnemers rechtsgevolgen of vergelijkbare aanzienlijke gevolgen hebben.
6. Opdrachtgever verstrekt geen persoonsgegevens van deelnemers die niet noodzakelijk zijn en zorgt voor correcte informatie aan deelnemers en ouders.
ARTIKEL 22 - FOTO, VIDEO EN MEDIA
1. Het maken en gebruiken van herkenbaar beeldmateriaal voor publicatie, promotie of commerciële doeleinden gebeurt alleen op basis van een passende wettelijke grondslag en, waar vereist, afzonderlijke, specifieke en geïnformeerde toestemming.
2. Voor deelnemers jonger dan 16 jaar wordt toestemming gevraagd aan de ouder of wettelijk vertegenwoordiger, tenzij een andere wettelijke regeling van toepassing is.
3. Toestemming voor commercieel beeldgebruik is geen voorwaarde voor deelname. Een deelnemer die geen toestemming geeft, wordt niet benadeeld. Dienstverlener en opdrachtgever maken praktische afspraken om herkenbare opname zoveel mogelijk te voorkomen.
4. Toestemming kan voor toekomstig gebruik worden ingetrokken. Intrekking maakt eerder rechtmatig gebruik niet met terugwerkende kracht onrechtmatig. Dienstverlener stopt nieuw gebruik en verwijdert beeldmateriaal uit eigen kanalen waar dit redelijkerwijs mogelijk en wettelijk vereist is.
5. Een professioneel media- of videopakket wordt afzonderlijk overeengekomen. In de overeenkomst staat welke producties worden geleverd, wie gebruiksrechten krijgt, welke termijn geldt en welke aanvullende kosten van toepassing zijn.
6. Ruwe beelden en intellectuele eigendomsrechten blijven bij de maker of de in de mediaovereenkomst genoemde partij, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
7. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor correcte en tijdige informatie aan deelnemers en ouders, maar Dienstverlener mag eigen toestemmingsformulieren of controles verlangen.
ARTIKEL 23 - GEHEIMHOUDING
1. Partijen behandelen vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst ontvangen zorgvuldig en delen deze alleen met personen die deze informatie voor de uitvoering nodig hebben.
2. De geheimhoudingsplicht geldt niet voor informatie die openbaar is, rechtmatig van een derde is verkregen of op grond van wet of bevoegd bevel moet worden verstrekt.
3. De geheimhoudingsplicht blijft drie jaar na afloop van de overeenkomst gelden. Voor persoonsgegevens en bedrijfsgeheimen geldt de langere termijn die uit wet, privacyafspraken of de aard van de informatie voortvloeit.
ARTIKEL 24 - KLACHTEN EN HERSTEL
1. Een probleem tijdens het programma wordt zo snel mogelijk gemeld bij de verantwoordelijke trainer of projectleider, zodat Dienstverlener de gelegenheid krijgt het probleem direct te beoordelen en waar mogelijk te herstellen.
2. Formele klachten worden bij voorkeur binnen 14 dagen na ontdekking schriftelijk gemeld via het e-mailadres op de offerte of via info@groeivakanties.nl of info@groeimindset.academy, met een duidelijke omschrijving en relevante informatie.
3. Een latere melding leidt niet automatisch tot verlies van rechten, maar opdrachtgever of deelnemer houdt rekening met nadeel dat ontstaat wanneer Dienstverlener niet tijdig heeft kunnen onderzoeken of herstellen.
4. Dienstverlener bevestigt de ontvangst en reageert in beginsel binnen 14 dagen. Als meer tijd nodig is, meldt Dienstverlener binnen die termijn wanneer een inhoudelijke reactie volgt.
5. Een klacht schort de betaling van het onbetwiste deel van een factuur niet op.
ARTIKEL 25 - DUUR, BEËINDIGING EN OPSCHORTING
1. De overeenkomst eindigt na volledige uitvoering en betaling, tenzij partijen een andere looptijd afspreken.
2. Dienstverlener mag de overeenkomst geheel of gedeeltelijk opschorten of beëindigen wanneer opdrachtgever wezenlijk tekortschiet en na een redelijke hersteltermijn niet herstelt, tenzij herstel niet mogelijk of niet verantwoord is.
3. Bij ernstige veiligheidsrisico's, fraude, bedreiging, verboden middelen, structurele betalingsachterstand of ernstig grensoverschrijdend gedrag mag Dienstverlener direct maatregelen nemen.
4. Beëindiging laat betalingsverplichtingen, intellectuele eigendomsrechten, privacyverplichtingen, geheimhouding en aansprakelijkheid voor reeds ontstane schade onverlet.
ARTIKEL 26 - TOEPASSELIJK RECHT EN GESCHILLEN
1. Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
2. Partijen proberen een geschil eerst in goed overleg op te lossen en kunnen gezamenlijk kiezen voor mediation of een andere vorm van bemiddeling.
3. Geschillen met een zakelijke opdrachtgever worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de rechtbank Gelderland, tenzij partijen schriftelijk een andere bevoegde rechter of vorm van geschilbeslechting overeenkomen.
4. Voor consumenten geldt de volgens de wet bevoegde rechter. Een consument behoudt alle dwingendrechtelijke beschermingsrechten.
ARTIKEL 27 - BESCHIKBAARSTELLING EN VERSIE
1. Dienstverlener stelt deze voorwaarden vóór of bij het sluiten van de overeenkomst beschikbaar op een wijze waarop opdrachtgever ze kan opslaan en later kan raadplegen.
2. De versie die bij het sluiten van de overeenkomst is verstrekt, blijft op die overeenkomst van toepassing, tenzij partijen schriftelijk een wijziging overeenkomen of een wetswijziging onmiddellijke aanpassing vereist.
3. Deze voorwaarden zijn vastgesteld op 23 juni 2026 en gelden voor Groei Vakanties B.V. en Groei Mindset Academy.